要保住客戶(hù)，維持客戶(hù)的滿(mǎn)意度，產(chǎn)品或服務(wù)必須滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。ISO9001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織融合現(xiàn)代管理學(xué)最新的理念精華而推出的最新質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用于各種類(lèi)型各種行業(yè)的組織。ISO9001提供了可靠的架構(gòu)，以系統(tǒng)化的方法來(lái)管理業(yè)務(wù)流程（組織的活動(dòng)），并將“以客戶(hù)為中心”的理念貫穿到標(biāo)準(zhǔn)的每一個(gè)要素中去，使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合客戶(hù)的期望，同時(shí)也意味著我們擁有持續(xù)滿(mǎn)意的客戶(hù)。

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