1、嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合主任監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；
2、 熟悉本部門與開發(fā)商之間的合同收費(fèi)情況，及時(shí)溝通開發(fā)商相關(guān)部門，確保費(fèi)用的及時(shí)回收；
3、 協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報(bào)客服部經(jīng)理；

4、 協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計(jì)分析對(duì)客服務(wù)整體滿意度；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

6、具備物業(yè)管理資歷優(yōu)先考慮，本崗位為急聘，有意者可聯(lián)系安排面試。

聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是在儋州在線看到的……

深圳市恒基物業(yè)管理有限公司成立于1992年6月19日，注冊(cè)資金3000萬元人民幣，總資產(chǎn)近3億元人民幣，是創(chuàng)造多項(xiàng)“新中國**”的中國寶安集團(tuán)（深證000009）旗下成員企業(yè)、***物管，是**建設(shè)部*批評(píng)定的一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位和深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。 十幾年來，通過堅(jiān)持不懈的市場(chǎng)化運(yùn)作，恒基物業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展遍及深圳、廣州、武漢、昆明、合肥、南昌、海口、天津、山東、新疆等大中城市，管理面積由1992年的5.6萬平方米拓展到現(xiàn)在的幾千萬平方米，物業(yè)類型有**商務(wù)寫字樓、**政府辦公樓、**別墅、商業(yè)物業(yè)、大型住宅組團(tuán)、高層商住大廈、科技園及工業(yè)區(qū)等，已發(fā)展成為跨地域、集團(tuán)化的大型物業(yè)管理企業(yè)，先后榮獲**建設(shè)部*批“一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)”、中國物業(yè)管理行業(yè)**通過SGS三體系國際認(rèn)證企業(yè)、深圳市*批“***物業(yè)管理企業(yè)”、“2010全國物業(yè)管理100強(qiáng)”、“2010全國**物業(yè)管理企業(yè)”、“2010中國物業(yè)行業(yè)影響力百強(qiáng)創(chuàng)新管理品牌企業(yè)”、2005年起連續(xù)多年躍居“深圳市物業(yè)管理綜合實(shí)力三十強(qiáng)”前列等榮譽(yù)稱號(hào)。 恒基物業(yè)于1998年通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，2001年導(dǎo)入并整合了ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，成為行業(yè)內(nèi)**通過瑞士SGS國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)“三體系”認(rèn)證的物業(yè)管理企業(yè)。迄今，恒基物業(yè)在管的一批精品項(xiàng)目或標(biāo)桿項(xiàng)目先后獲得“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈/小區(qū)”及各省市“物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”等四十多項(xiàng)各類榮譽(yù)稱號(hào)（其中6個(gè)項(xiàng)目榮獲**優(yōu)秀示范物業(yè)稱號(hào)，10個(gè)項(xiàng)目獲省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)稱號(hào)，28個(gè)項(xiàng)目獲市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)）。 恒基物業(yè)堅(jiān)持“用心做事，真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，通過運(yùn)用**的管理模式和密集的管理體系，在**的公共基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，**為廣大業(yè)主和物業(yè)使用人提供“酒店式”、“人性化”、“精細(xì)化”等更高的附加服務(wù)價(jià)值，為開發(fā)商和合作伙伴增加市場(chǎng)價(jià)值和品牌價(jià)值，其規(guī)范、科學(xué)的管理模式，為無數(shù)的業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛效仿和采用。 恒基物業(yè)在近二十年的發(fā)展歷程中，成為中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷史的見證者、開拓者和創(chuàng)新者。經(jīng)過多年的管理與服務(wù)，恒基物業(yè)積累和沉淀了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高等院校、政府辦公大樓、大型綜合物業(yè)組團(tuán)、政府辦公樓、***寫字樓、高層商住樓及**住宅社區(qū)的物業(yè)管理，有一套成熟的管理模式和完善的管理體系和精簡的服務(wù)流程，有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)。目前，恒基物業(yè)根據(jù)公司《品牌發(fā)展戰(zhàn)略》，通過不斷改進(jìn)和升級(jí)管理體系，通過“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營策略，積*為寶安集團(tuán)地產(chǎn)品牌做服務(wù)支撐，積*打造勞動(dòng)密集型行業(yè)中的管理密集型企業(yè)向中**技術(shù)轉(zhuǎn)型的一流的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為推動(dòng)中國現(xiàn)代城市的文明化歷史進(jìn)程而不懈努力。