主題: [轉(zhuǎn)貼]和諧春運共同的心愿

陳晨

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發(fā)表于：2012/2/1 10:00:47
來自：中國海南 �？�

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今年春運從元月8日開始已經(jīng)過去半個月了,關(guān)于購買火車票的話題同往年一樣一直是熱門話題.今年除火車站售票窗口、市內(nèi)各代售點、電話訂票外，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟又推出了網(wǎng)絡(luò)售票。

針對鐵道部12306訂票網(wǎng)站擁堵無法登錄及吞錢不出票等問題，社會反響強烈，沒有達到人們預(yù)想的效果。個人認為不應(yīng)該過多的指責鐵路系統(tǒng)，而應(yīng)該是客觀公正的分析原因，之中有設(shè)備技術(shù)方面的原因，對需求量估計不足等；也有旅客操作上的問題，造成超時網(wǎng)購不成功；再有就是運力的不足也是造成登錄網(wǎng)站人數(shù)增加的一個原因。網(wǎng)絡(luò)售票同電話售票一樣，需要在不斷摸索中逐漸完善，設(shè)備在運用中逐漸優(yōu)化，廣大旅客也有一個由陌生、理解到熟練操作的過程，就像人們對于銀行的自動存取款機的使用一樣，人們先是怕使用，后來會使用，到現(xiàn)在因為它是24小時營業(yè)方便使用而喜歡它。

近年來，為了緩解購票難、乘車難的矛盾，鐵路部門作出了不懈的努力，在推出電話訂票的基礎(chǔ)上，今年又推出網(wǎng)絡(luò)售票，這無疑增加了旅客的購票途徑，緩解了售票窗口排隊等候購票的壓力，應(yīng)該是一項便民措施；另外鐵道部根據(jù)客流情況盡最大能力的調(diào)集車輛、各單位抽調(diào)人員增加開行臨客班次，為的是讓歸心似箭的人們盡快的回家與家人團圓。但是在旅客回家的列車上，放棄休假的鐵路員工們卻還在辛勤的工作著，他們也有父母、愛人、兒女，也想回家與親人團聚，但是為了更多的的外出人員盡快的回家，放棄了與親人的相聚而堅守工作崗位。

自春運開始到春運結(jié)束，鐵路客運部門職工以及各單位臨時抽調(diào)支援春運的職工，是沒有休假的，每趟臨客的開行不包括各車站的客運人員、間接服務(wù)人員、設(shè)備及機車車輛維修人員，單是臨客車上就有司機、列車員、列車長、檢車員、乘警、餐車服務(wù)員等近50余人，如果每天開行500趟臨客就有25000人在奉獻，開行1000趟臨客就有50000人在奉獻。

對于鐵路部門人們還是應(yīng)該多一點理解和包容，要看到鐵路部門為了讓回家的路不擁堵而作出的努力，要看到鐵路員工舍小家為大家的無私奉獻，和諧春運是我們共同的愿望，為了和諧的春運，我們共同努力。